Agent·e de patinoire

Sous la responsabilité du.de la Superviseur.e des opérations et des gérant.e.s de site, le.la titulaire offre un service à la clientèle irréprochable auprès des visiteurs et des patineurs. Il.elle assure la vigie de la patinoire et de l’esplanade en général et fait respecter les règles d’utilisation et de sécurité sur la glace. Il ou elle oriente les visiteurs vers le bâtiment et sur l’esplanade au besoin, et les informe sur la programmation en cours et à venir sur le territoire du PQDS. Il ou elle est chargé.e de l’ouverture et de la fermeture quotidienne de la patinoire et participe à son entretien.

• Effectuer l’ouverture et la fermeture quotidienne de la patinoire selon les heures d’opérations
• Patrouiller en patin sur la patinoire durant l’entièreté de son quart de travail
• Surveiller les installations et intervenir systématiquement auprès du public en cas de comportement contraire aux règles d’utilisation et de sécurité
• Au besoin, expulser de la patinoire les contrevenants
• Intervenir en cas de blessures sur la glace et prendre en charge les personnes
• Informer la clientèle de la programmation en cours et à venir au sur le territoire du PQDS
• En cas de plaintes ou de demandes de la clientèle, prendre les dispositions adéquates pour corriger aussi rapidement que possible les différentes situations
• Contribuer à la gestion de la foule
• Procéder méticuleusement à l’inspection des lieux afin de s’assurer que la glace est en bon état, que les équipements fonctionnent normalement et que les lieux sont sécuritaires
• Assurer la vigie des équipements et des places publiques sous sa responsabilité
• En cas de bris ou de situation dangereuse, prendre les dispositions adéquates pour sécuriser le site dans les meilleurs délais
• Effectuer un rapport quotidien auprès du.de la gérant.e de site

 

CE QUE L’ON RECHERCHE

• Excellente condition physique (longues heures debout et en patin)
• Excellente résistance au froid, connaissance des vêtements adéquats pour les températures hivernales
• Excellent sens du service à la clientèle
• Grande aise en patin
• Capacité à réagir lors de situations urgentes, blessures ou dangers
• Doit être en mesure de travailler avec tout type de public (personnes en situation d’itinérance, personnes intoxiquées, problèmes de santé mentale, etc.)
• Capacité à travailler seul comme en équipe
• Fiabilité, ponctualité et autonomie
• Maîtrise du français parlé/écrit, et capacité à parler en anglais (communiquer avec des intervenant.e.s anglophones)
• Atout : expérience de surveillant.e de patinoire ou de roulathéque ou de sauveteur.euse

CE QU’ON OFFRE

• Poste temporaire de novembre 2026 à avril 2027 avec possibilité de renouvellement
• Horaire variable : jour, soir, fin de semaine temps des fêtes et semaine de relâche incluse.
• Possibilité de temps partiel ou temps plein (entre 20h et 40h / semaine). Priorité aux personnes disponibles à temps complet
• Taux horaire : 19,62 $/h. (18,12$/h + prime hivernale de 1,00$/h + prime de patin de 0,50$/h)
• Ambiance de travail conviviale et collègues passionné.e.s
• Projets culturels stimulants et uniques
• Plusieurs formations offertes (RCR, enjeux de l’itinérance, service à la clientèle, travail au froid, etc.)