Agent.e logistique

RESPONSABILITÉS

Sous la supervision de la régisseuse de site, le ou la titulaire assure la supervision des places publiques du Quartier des spectacles (QDS). Il ou elle supervise les opérations lors des différents événements accueillis (Marché de Noël, festival Montréal en lumière) ou produits par le Quartier des spectacles (Luminothérapie). Il est également affecté aux activités ayant lieu à l’Esplanade Tranquille, dans son pavillon comme sur la patinoire extérieure. Il ou elle effectue une veille de l’entretien et de la sécurité des espaces et des équipements du Quartier des spectacles, tout en assurant un service à la clientèle hors pair auprès du public et des riverains. Agissant à titre de représentant.e du QDS sur le terrain, il ou elle intervient lors de problématiques, recherche des solutions, prend des décisions et effectue le lien auprès des riverains, visiteurs, promoteurs, travailleurs, etc. L’agent logistique a aussi pour mandat d’effectuer la supervision des agents d’accueil sur le terrain.

Il s’agit d’un emploi à 80% sur le terrain (saison hivernale) et 20% en bureautique. Le ou la candidat.e aura l’occasion d’approfondir ses connaissances et ses compétences dans des domaines variés : accueil et gestion d’événements, gestion de productions culturelles, occupation des places publiques, service à la clientèle, gestion d’une équipe de travail, montage et démontage d’événements, etc.

SOMMAIRE DES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS HORS ET PENDANT LES ÉVÉNEMENTS

Événements accueillis

• Accueillir les événements sur les places publiques et effectuer un service et un accompagnement de haute qualité auprès des promoteurs ;
• En événement, procéder à l’inspection des équipements et des installations en suivant les directives des coordonnateurs à la logistique et les plans d’implantation des promoteurs ;
• Agir à titre de premier répondant auprès des promoteurs, des fournisseurs et des partenaires pour toutes les demandes de type opérationnel (terrain), et effectuer le suivi auprès de la régisseuse de site et/ou coordonnateur à la logistique;
• S’assurer de la remise en état des lieux à la fin de chaque événement par le biais d’un rapport, avec photos à l’appui ;

Productions maison

• Assurer certaines tâches en appui à la logistique des différentes productions;
• Faire le lien avec les partenaires et les équipes du PQDS en cas de problèmes techniques;
• Procéder à l’inspection du site, des équipements et des installations;
• Appuyer la régisseuse de site dans l’approvisionnement matériel;
• Effectuer l’encadrement et la supervision des agents d’accueil sur le terrain et les appuyer au besoin dans leurs tâches;

En tout temps

• Effectuer la vigie du territoire, des infrastructures et du mobilier urbain, faire un bilan des anomalies, et effectuer le suivi auprès de la régisseuse de site ;
• S’assurer du respect des règlements, des politiques d’utilisation et des procédures du QDS, de la ville de Montréal par les visiteurs, utilisateurs, promoteurs, sous-traitants, etc.
• Prendre les mesures nécessaires pour le maintien de la sécurité des personnes et des biens dans le Quartier des spectacles ;
• Proposer à son supérieur immédiat l’amélioration des dispositifs opérationnels de site ;
• S’assurer d’entretenir de bonnes relations avec tous les riverains, promoteurs, partenaires, etc. ;
• Procéder à l’activation et à la désactivation des équipements du PQDS ( lampadaires et mégastructures, œuvres interactives, etc.) et s’assurer de leur bon fonctionnement;
• Intervenir auprès des clientèles sensibles (itinérants, toxicomanes, personnes alcoolisées, skateboarder, cyclistes, etc.) ;
• Assurer la qualité du service à la clientèle de la part des agents d’accueil ;
• Exécuter toutes autres tâches connexes.

L’HORAIRE DE TRAVAIL

Temps plein ou partiel. L’horaire est variable (0 à 40 heures semaine) incluant des fins de semaine, des soirs et des nuits.
Être disponible entre novembre 2021 et mars 2022, et pendant le temps des fêtes 2021-2022 (Noël/Nouvel An).
L’horaire peut varier selon le calendrier des événements, la période la plus occupée se situant généralement entre la mi-mai et le mois de septembre.

Le salaire est de 18,59$/h (17,59$ + prime hivernale de 1$/h).

EXIGENCES

• Expérience pertinente dans le milieu de l’événementiel et en service à la clientèle sur un site récréotouristique extérieur ;
• Expérience en supervision d’employés ;
• Grande disponibilité durant la durée du mandat (horaire variable : matin, soir, nuit, fin de semaine) ;
• Axé dans la résolution de problème et la recherche de solution ;
• Diplomatie, organisation, proactivité, initiative, planification, calme, rigueur, autonomie, entregent, grande capacité d’analyse, résistance au stress ;
• Excellente forme physique (manutention, déneigement, beaucoup de marche et rester debout longtemps chaque jour) ;
• Excellente résistance au froid, connaissance des vêtements adéquats pour les températures hivernales;
• Capacité à travailler dehors, beau temps, mauvais temps, et par grand froid ;
• Connaissance des installations et techniques événementielles;
• Bonne maitrise du français parlé et écrit et de l’anglais parlé, capacités rédactionnelles;
• Maîtrise des outils informatiques (suite office, boite courriel, etc.) et à utiliser les fonctions de base et des applications d’un téléphone intelligent.
• Atout : Connaissance des techniques d’intervention psychosociale auprès d’un public varié, de personnes en état d’ébriété, intoxiquées ou ayant des troubles mentaux.

DÉPÔT DE CANDIDATURE

Date prévisionnelle d'embauche

Décembre 2021.

Prière d'envoyer votre CV et une lettre d'intention à : maria-elena.ramirez@quartierdesspectacles.com.

Toutes les personnes sont encouragées à soumettre leur candidature et nous remercions tous les candidat.e.s. Nous contacterons uniquement les personnes retenues pour une entrevue.

Le masculin est utilisé pour alléger le texte et partout où le contexte l’exige, il comprend aussi le féminin.

À PROPOS DU PARTENARIAT DU QUARIER DES SPECTACLES

Le Partenariat du Quartier des spectacles est un organisme à but non lucratif qui a pour mission de contribuer activement au développement et à la mise en valeur culturels du Quartier des spectacles en intégrant à toutes ses actions les dimensions urbaine, touristique, sociale et économique. Il collabore avec les pouvoirs publics et les divers acteurs intervenant sur son territoire, au développement et à la mise en valeur du Quartier des spectacles. L’équipe permanente du Partenariat veille à l’animation du Quartier par la programmation d’activités culturelles, la gestion des places publiques, à la mise en lumière du Quartier et à sa promotion à titre de destination culturelle incontournable. Le Partenariat bénéficie du soutien de la Ville de Montréal. Le Quartier des spectacles, territoire d’un kilomètre carré situé au centre-ville de Montréal, est le coeur culturel de la métropole. Destination culturelle et créative reconnue sur la scène internationale, il comprend 80 lieux de diffusion et accueille 40 festivals annuellement.