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Technicien.ne support informatique

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Sous la supervision de l’administrateur système et réseau, le.la technicien.ne en support informatique est responsable d’assister les utilisateur.trices afin de résoudre les enjeux informatiques et de répondre aux diverses requêtes relatives aux systèmes ainsi qu’à l’équipement qui leur est fourni.

  • Suivre et gérer les tickets de support informatique, offrir le support nécessaire aux utilisateurs : problématiques et demandes de changements (signatures, courriel, liste d’envoi, etc.)

  • Installer les équipements informatiques et réseaux en support à l’Administrateur réseaux

  • Prendre en charge l’installation et la configuration des équipements bureautiques

  • Assurer la gestion de l’inventaire informatique – entrées dans l’inventaire, étiquetage, rangement et commandes d’équipement et logiciel.

  • Créer et supprimer des comptes utilisateurs sur Active directory et Office 365

  • Gérer l’attribution ou le retrait des licences et droits généraux et d’accès.

  • Offrir une formation de base aux nouveaux.elles employé.es (courriel, comptes 365)

  • Offrir le support nécessaire aux utilisateurs en répondant aux requêtes

  • Assister l’administrateur système et réseau dans la résolution de problèmes relatifs aux logiciels, réseautiques, des systèmes d’opération et de gestion 

  • Participer à la documentation des processus

  • Assurer le développement des infrastructures pour le support informatique des utilisateurs

NOUS CHERCHONS UNE PERSONNE QUI

  • Possède un diplôme en informatique, informatique de gestion ou dans un autre domaine pertinent

  • Occupe un poste similaire depuis 1 à 2 ans

  • Connaissance approfondie des services Microsoft 365 et de Sharepoint

  • Bonne connaissance des machines physiques (ordinateurs et serveurs) avec systèmes d’exploitation de type Windows (Windows serveur 2016-2019, Windows 10 pro), Linux

  • Se passionne pour les solutions infonuagiques

  • Détient une bonne expérience en gestion d’environnement virtuel

  • Maîtrise des aspects techniques des réseaux (matériels de câblage, transmission, routage, protocoles de communication, etc.)

  • Est reconnue pour son efficacité et son autonomie

  • Aime agir en support aux équipes

  • Fait preuve d’une excellente capacité à résoudre des problèmes

  • Est ouverte à demeurer flexible dans ses disponibilités au besoin.

CE QUE NOUS OFFRONS

  • Poste permanent

  • Assurance collective (vie, invalidité, santé, dentaire)

  • REER collectif avec contribution de l’employeur

  • Service de PAE et de Télémédecine

  • 6% de vacances par an

  • Remboursement cellulaire

  • Politique de télétravail flexible

  • 8 jours de congés maladie/personnels

  • 12 jours fériés annuels

  • Un Club social super motivé !

Merci d’envoyer votre candidature à RH@quartierdesspectacles.com

Entrée en poste prévue : été 2023

À PROPOS

Le Quartier des spectacles a 20 ans ! Cœur culturel de Montréal, il offre la plus grande concentration et diversité de lieux de diffusion culturelle en Amérique du Nord et accueille un grand nombre de festivals et d’événements. Le Quartier propose des installations urbaines innovantes qui font appel à des disciplines d’avant-garde comme le design d’éclairage, la création d’environnements immersifs et d’espaces numériques interactifs. Vitrine des nouvelles technologies multimédias, le Quartier des spectacles positionne Montréal comme une référence internationale dans le domaine.

Créé en 2003, le Partenariat du Quartier des spectacles est un organisme à but non lucratif, qui regroupe plus de 85 membres actifs sur le territoire. Il veille à l’animation du Quartier des spectacles par la programmation d’activités culturelles, à la gestion et à l’animation des places publiques, à la mise en lumière du Quartier et à sa promotion à titre de destination culturelle incontournable. Le Partenariat bénéficie du soutien de la Ville de Montréal.