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Agent logistique (2 postes)

POSTE SAISONNIER (avril à octobre 2020)

RESPONSABILITÉS

Sous la supervision du gérant de site, le titulaire assure la supervision des places publiques du Quartier des spectacles. Il observe les opérations lors des différents événements maison et accueillis du pôle Ouest du Quartier des spectacles. Il effectue une veille de l’entretien et de la sécurité des espaces et des équipements du Quartier des spectacles tout en assurant un service à la clientèle auprès du public et des riverains. Il devra avoir conscience qu’il évoluera dans un contexte événementiel et culturel important avec tout ce que cela implique. Agissant à titre de représentant du PQDS sur le terrain, il intervient lors de différentes situations problématiques, recherche des solutions, prends des décisions et faits le lien auprès des riverains, visiteurs, promoteurs, travailleurs, etc. Emploi à 80% terrain et 20% bureautique.

SOMMAIRE DES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS HORS ET PENDANT LES ÉVÉNEMENTS

  • Effectuer la vigie complète du territoire, des infrastructures et du mobilier urbain, faire un bilan quotidien des anomalies, des bris et intervenir pour y remédier ou effectuer le suivi auprès du gérant de site ;
  • S’assurer du respect des règlements, des politiques d’utilisation et des procédures du QDS, de la ville de Montréal par les visiteurs, utilisateurs, promoteurs, sous-traitants, etc.
  • Accueillir les événements sur les places du pôle Ouest et effectuer un service et un accompagnement de haute qualité auprès des promoteurs ;
  • En événements, procéder à l’inspection des équipements et des installations suivant les directives des coordonnateurs à la logistique et plans d’implantation des promoteurs ;
  • Agir à titre de premier répondant pour les promoteurs, les fournisseurs et les partenaires pour toutes les demandes de type opérationnel (terrain) ;
  • Effectuer le suivi auprès du gérant de site et/ou coordonnateur à la logistique pour toutes les demandes des promoteurs, fournisseurs, sous-traitants, partenaires, etc. ;
  • S’assurer de la remise en état des lieux à la fin de chaque événement, photos à l’appui ;
  • Effectuer un rapport complet des situations vécues et des anomalies signalées lors de son quart de travail ;
  • Prendre les mesures nécessaires pour le maintien de la sécurité des personnes et des biens dans le Quartier des spectacles ;
  • Proposer à son supérieur immédiat l’amélioration des dispositifs opérationnels de site ;
  • S’assurer d’entretenir de bonnes communications avec tous les riverains, promoteurs, partenaires, etc. ;
  • Procéder à l’évaluation de la qualité de l’eau des fontaines ;
  • Intervenir auprès des clientèles sensibles (itinérants, toxicomanes, personnes alcoolisées, skateboarder, cyclistes, etc.) ;
  • Assurer la qualité du service à la clientèle ;
  • Exécuter toutes autres tâches connexes.

L’HORAIRE DE TRAVAIL

Temps plein ou partiel. L’horaire est variable (0 à 40 heures semaine) incluant des fins de semaine, des soirs et des nuits. L’horaire peut varier selon le calendrier des événements. S’attendre à la période la plus occupée entre mi-mai et début septembre.

EXIGENCES

  • Expérience pertinente dans le milieu de l’événementiel et en service à la clientèle sur un site récréotouristique extérieur ;
  • Grande disponibilité durant la durée du mandat ;
  • Disponibilité le matin, soir et fin de semaine (horaire variable) ;
  • Axé dans la résolution de problème et la recherche de solution ;
  • Diplomatie, organisation, proactivité, initiative, planification, calme, rigueur, autonomie, entregent, grande capacité d’analyse sont de mise ;
  • Bonne forme physique (manutention, beaucoup de marche et rester debout longtemps chaque jour) ;
  • Orientation service à la clientèle ;
  • Connaissance des installations et techniques événementielles.
  • Bonne maitrise du français parlé et écrit et de l’anglais parlé.
  • Capacité à travailler dehors, beau temps, mauvais temps ;
  • Maîtrise des outils informatiques (suite office, boite courriel, etc.) et à utiliser les fonctions de base et des applications d’un téléphone intelligent.
  • Connaissance des techniques d’intervention psychosociale auprès d’un public varié, de personnes en état d’ébriété, intoxiqué ou ayant des troubles mentaux est un atout ;

DATE PRÉVISIONNELLE D’EMBAUCHE

Début avril

SALAIRE

Le salaire est de 16.38$/h.

Nous vous invitons à faire parvenir votre curriculum vitae et lettre de présentation avant le 8 mars 2020 à maria-elena.ramirez@quartierdesspectacles.com. Nous remercions tous les candidats. Nous contacterons uniquement les candidats retenus pour une entrevue.

Le masculin est utilisé pour alléger le texte.