CHEF·FE D’ÉQUIPE LOGISTIQUE ET ÉVÉNEMENTS ACCUEILLIS

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POSTE PERMANENT

Sous l’autorité du Responsable logistique et événements accueillis, la personne qui occupe ce poste assure la surveillance et l’accueil sur le terrain des promoteurs lors d’événements accueillis sur les places publiques dans le Quartier des spectacles. Cette personne joue un rôle central dans le maintien de bonnes relations avec les partenaires promoteurs et doit offrir un service à la clientèle hors pair, tout en veillant au respect des règles d’utilisation des espaces publics sur le territoire. Le.le Chef.fe d’équipe logistique coordonne le travail de l’équipe d’agents logistiques et intervient aussi auprès des riverains, visiteurs, promoteurs, travailleurs, etc.

• Assurer l'accueil des équipes des promoteurs lors d’événements sur les places publiques du quartier.

• Agir comme point de contact principal sur le terrain pour les promoteurs dans les espaces publiques et les locataires de salles, et leur offrir un service et un accompagnement de haute qualité pendant leurs événements.

• Prendre en charge l’ensemble des demandes opérationnelles des promoteurs, des fournisseurs et des partenaires et assurer le lien avec les équipes internes (techniciens, manœuvre, technologie, etc.)

• Coordonner le travail de l’équipe d’agents logistiques et agir comme point de référence auprès de l’équipe.

• Collaborer avec les Régisseurs de bâtiment de l’esplanade Tranquille pour les demandes relatives aux locations de salles ou à leur utilisation par les promoteurs lors d’événements.

• Faire respecter les règlements relatifs à l’occupation des espaces publiques, les politiques d’utilisation et les procédures du Quartier des spectacles et de la ville de Montréal par les utilisateurs, promoteurs, sous-traitants, etc.

• Lors d’événement, procéder à l’inspection des équipements et des installations suivant les directives des coordonnateurs à la logistique et les plans d’implantation des promoteurs

• Assurer le respect des ententes et des procédures en lien avec le prêt et la location de matériel et l'aménagement du site événementiel;

• Rédiger et prendre connaissance des rapports d’événements quotidiens afin de prendre action et apporter les corrections nécessaires lorsque requis.

• Effectuer la veille de l’entretien des sites extérieurs par les partenaires et les sous-traitants, incluant la gestion des déchets et le déneigement et intervenir lorsque nécessaire.

• Effectuer la vigie complète du territoire, des infrastructures et du mobilier urbain, faire un bilan des anomalies et des bris et les signaler aux responsables.

• Prendre les mesures nécessaires pour le maintien de la sécurité des personnes et des biens dans les différents sites du Quartier des spectacles

• Procéder à l’activation et à la désactivation des équipements du Partenariat du Quartier des spectacles (brumisateurs, lampadaires et mégastructures, fontaines, etc.) et s’assurer de leur bon fonctionnement

• Intervenir auprès des clientèles sensibles au besoin (personnes en situation d’itinérance, en état d’ébriété ou de consommation, etc.) en collaboration avec les différentes équipes terrain (intervenants psychosociaux, services d’urgence)   

CE QU’ON RECHERCHE

• Expérience pertinente dans le milieu de l’événementiel, du spectacle et en service à la clientèle, idéalement sur des sites extérieurs.

• Avoir déjà coordonné le travail d’autres personnes ou contribué à former des collègues ou encore posséder les qualités pour jouer un tel rôle.

• Connaissance des installations, règles de sécurité et composantes essentielles à la tenue de festivals et d’événements extérieurs

• Disponibilités flexibles et intérêt à travailler selon une diversité d’horaires (matin, soir, nuit, fin de semaine)

• Avoir une attitude axée sur la recherche de solutions et posséder une grande capacité à faire preuve d’autonomie et de débrouillardise.

• Posséder la capacité de prioriser et d’anticiper les demandes et les besoins des clients.

• Être reconnu comme une personne diplomate et calme.

• Être à l’aise à travailler physiquement et à l’extérieur malgré les intempéries (manutention, déneigement, beaucoup de marche et possibilité de demeurer debout longtemps).

• Bonne maitrise du français parlé et écrit et de l’anglais parlé afin d’interagir avec la clientèle anglophone.

• Facilité à rédiger des notes opérationnelles et des synthèses claires.

• Maîtrise des outils informatiques (suite office, boite courriel, etc.) et à utiliser les fonctions de base et des applications d’un téléphone intelligent.

• Atout : Connaissance des techniques d’intervention psychosociale auprès d’un public varié, de personnes en état d’ébriété, intoxiquées ou ayant des troubles mentaux

CE QU’ON OFFRE

• Une occasion de mettre à profit vos connaissances en gestion événementielle, gestion d’espaces publiques, service client,etc.

• Une ambiance de travail conviviale et des collègues passionné.es.

• Une occasion de travailler majoritairement à l’extérieur et d’être témoin de la magie des événements.

• Salaire à partir de 21.73$ selon l’expérience

• Entrée en poste dès que possible et jusqu’à octobre 2023

• Plusieurs formations offertes (RCR, enjeux de l’itinérance, service à la clientèle, travail au froid, etc.)

• Temps plein 37.5 heure par semaine

Prière d'envoyer votre candidature en mentionnant le titre du poste à : rh@quartierdesspectacles.com

Nous remercions à l’avance tous les candidat.e.s de leur intérêt pour le poste. Nous contacterons uniquement les personnes retenues pour une entrevue.

À PROPOS DU QUARTIER DES SPECTACLES ET DU PARTENARIAT

Le Quartier des spectacles a 20 ans ! Cœur culturel de Montréal, il offre la plus grande concentration et diversité de lieux de diffusion culturelle en Amérique du Nord et accueille un grand nombre de festivals et d’événements. Le Quartier propose des installations urbaines innovantes qui font appel à des disciplines d’avant-garde comme le design d’éclairage, la création d’environnements immersifs et d’espaces numériques interactifs. Vitrine des nouvelles technologies multimédias, le Quartier des spectacles positionne Montréal comme une référence internationale dans le domaine.

Créé en 2003, le Partenariat du Quartier des spectacles est un organisme à but non lucratif, qui regroupe plus de 85 membres actifs sur le territoire. Il veille à l’animation du Quartier des spectacles par la programmation d’activités culturelles, à la gestion et à l’animation des places publiques, à la mise en lumière du Quartier et à sa promotion à titre de destination culturelle incontournable. Le Partenariat bénéficie du soutien de la Ville de Montréal.