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La culture des données s’implante dans le Quartier

9 novembre 2017

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Quelles sont les meilleures actions communes de mise en marché et de fidélisation que les organismes culturels actifs dans le Quartier des spectacles pourraient adopter ? Voici la question à laquelle tente de répondre le Partenariat, en concertation avec les salles de spectacles et d’autres collaborateurs.

En mars dernier, pour brosser un premier portrait global, une centaine de statisticiens et d’experts en analytique de la firme montréalaise Aimia, en collaboration avec le consortium IVADO (l’Institut de valorisation des données), ont creusé et croisé les millions de données anonymes et mutualisées d’une vingtaine d’organismes culturels du Quartier des spectacles. L’intérêt manifeste des salles et d’autres partenaires culturels à l’égard de ce projet unique a amené le Partenariat à créer un comité de gouvernance des données. Les potentialités de la mutualisation semblent énormes et une réflexion approfondie et en continue s’imposait.

L’objectif est de pérenniser l’initiative de mutualisation des données, d’établir les objectifs communs d’une telle initiative et de définir une politique qui pourrait être adoptée ensuite par les partenaires culturels du Quartier. Grâce à une subvention de Patrimoine Canada obtenue par le Partenariat au printemps dernier, ce dernier a pu embaucher une ressource à temps plein pour un an, afin d’analyser les résultats des exercices réalisés précédemment et de poursuivre la recherche.

Le Partenariat s’emploie également à bâtir un outil de visualisation des données destiné aux partenaires afin de simplifier l’analyse des données liées à l’achat de produits culturels. L’outil aidera à mieux comprendre le comportement des spectateurs, à établir des comparaisons par rapport à une discipline en particulier ou par rapport à l’ensemble des données des salles du Quartier des spectacles pour permettre, au final, d’affiner les stratégies de commercialisation.

Le projet de mutualisation des données du Quartier des spectacles arrive à point nommé dans les milieux culturels. D’ailleurs, des membres du Partenariat, d’Aimia et d’IVADO ont été invités à des tribunes pour présenter l’initiative et son potentiel, notamment au Global Cultural Districts Network à Barcelone, à la conférence Données et intelligence marketing du journal Les Affaires et aux Rencontres de l’ADISQ en octobre dernier.

Enfin, le Partenariat souhaite mettre sur pied un projet-pilote de marketing relationnel, en collaboration avec les partenaires de salles du Quartier. Ce projet verra le jour en 2018 et s’appuiera sur les informations recueillies par Aimia et IVADO et sur l’analyse qui se poursuit depuis. Dossier à suivre…

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